Hỏi đáp


Trả lời

Vui lòng gọi tổng đài 04 3640 2588 trước khi đến nhận hàng để nhân viên HTVN tiếp đón được chu đáo. Tùy theo tình trạng hàng hóa, tổng đài viên sẽ tiếp nhận hoặc báo lại thời điểm thuận tiện cho bạn. Trường hợp bạn không thông báo trước với tổng đài, HTVN mong bạn thông cảm nếu có sơ suất trong việc chuẩn bị hàng hóa. Chúng tôi luôn cố gắng giải quyết cho Khách Hàng, tuy nhiên đôi khi hàng hóa không thể đáp ứng yêu cầu của tất cả khách hàng.

Thời gian làm việc tại trung tâm TT CSKH: Từ thứ 2 đến Thứ 7: 8h00-->18h00

Trả lời

Sản phẩm chỉ được đổi trả trong vòng 15 ngày kể từ ngày khách hàng nhận được sản phẩm.Phải còn nguyên hộp, bao bì, nguyên tem, còn đầy đủ các chi tiết, giấy tờ hóa đơn đi kèm và chưa qua sử dụng. Để đổi, trả sản phẩm Khách Hàng vui lòng gọi đến tổng đài 04 3640 2588

Trả lời

Để phục vụ khách hàng được tốt hơn chúng tôi rất hoan nghênh nếu khách liên hệ với HTVN để khiếu nại về dịch vụ, hãy gọi cho chúng tôi qua tổng đài 04 3640 2588

Trả lời

Thời gian giao hàng dự kiến cho sản phẩm được tính dựa trên khoảng cách giữa kho nhà cung cấp và vị trí của quý khách, đồng thời dựa trên phương thức vận chuyển. Để biết được thông tin chính xác nhất, quý khách vui lòng vào liên hệ qua tổng đài 04 3640 2588